Confidentialité
Services Gestcom reconnaît l'importance de la protection de vos renseignements personnels et se préoccupe de la façon dont elle traite ces renseignements. Nous nous engageons donc à ne recueillir, stocker, utiliser et divulguer de façon responsable que les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.
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Nous reconnaissons notre responsabilité à l'égard des renseignements personnels que nous recueillons et conservons. Dans cette optique, nous avons élaboré la présente Politique sur la protection des renseignements personnels.
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Nous avons formé tout notre personnel ainsi que nos contractants sur cette politique et ses pratiques. Services Gestcom a également nommé un directeur de la Protection des renseignements personnels pour s'assurer du respect de cette politique. De plus, tous les employés de Services Gestcom sont tenus de se conformer à notre Politique de Confidentialité dans l’exécution de leurs activités quotidiennes.
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Pour obtenir de l’information sur tout aspect de notre Politique de Confidentialité, veuillez contacter Services Gestcom à l’adresse courriel suivante : vieprivee@gestcom.ca
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Politique de confidentialité
1. Renseignements personnels
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Les renseignements personnels comprennent toute information factuelle ou subjective concernant un individu identifiable. Cela inclut, mais sans s’y limiter, des renseignements tels que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse courriel.
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Services Gestcom est responsable des renseignements personnels en sa possession, sa garde ou son contrôle.
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2. Collecte et utilisation
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Services Gestcom informera les personnes des objectifs pour lesquels les renseignements personnels sont collectés et ne recueilleras seulement les renseignements personnels nécessaires à ces fins.
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Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement, sauf si les lois en vigueur le requièrent ou l'autorisent. Vous pouvez nous donner votre consentement oralement ou par écrit. Votre conduite à notre égard peut aussi laisser entendre votre consentement.
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Services Gestcom n’utilisera pas ou ne divulguera pas des renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles elles étaient recueillies et ne conservera les renseignements personnels que la durée nécessaire à l’atteinte de ces objectifs.
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3. Protection et sécurité
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Services Gestcom protègera les renseignements personnels en mettant en place des mesures de sécurité appropriées à la sensibilité de l’information retenue et pour empêcher toute activité non autorisée en ce qui concerne les renseignements.
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Nous avons mis en place des mesures de protection visant tous les renseignements personnels conservés dans nos installations et durant leur élimination et leur destruction. Ces mesures inclus, mais sans s’y limiter, des mesures physiques (classeurs verrouillés, accès limité à nos installations, système d’alarme, système de caméras), des mesures technologiques (authentification multi facteurs, chiffrement, pare-feu, logiciels de sécurité), et des mesures de contrôles organisationnels (cotes de sécurité, liste de contrôle d’accès, formation continue, entente de confidentialité).
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Notre personnel est également conscient de l'importance d'assurer la sécurité et la confidentialité de tous les renseignements personnels dont nous disposons. Les employés sont régulièrement formés sur leurs obligations en matière de confidentialité et ils signent une attestation confirmant qu'ils respectent nos politiques. Nous révisons et procédons régulièrement à la mise à jour de nos mesures de sécurité.
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4. Accès à l’information
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Sur demande écrite de votre part, après avoir valider votre identité à l'aide de renseignements ou de documents appropriés, Services Gestcom vous indiquera si nous avons des renseignements personnels à votre sujet et, le cas échéant, Services Gestcom vous indiquera aussi à quelles fins ces renseignements ont été utilisés ainsi que les organismes ou types d'organismes auxquels ils ont été divulgués.
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Lors de la réception d’une demande par écrit, et sous réserve des lois pertinentes et des dispositions de cette politique, Services Gestcom est aussi en mesure de donner accès aux renseignements personnels dont nous disposons.
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Si vous voulez consulter vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le directeur de la Protection des renseignements personnels : vieprivee@gestcom.ca
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5. Modification de cette politique
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Nous avons comme pratique de réviser, à l'occasion, nos politiques et procédures. Ainsi, nous pouvons modifier, à l'avenir, notre Politique sur la protection des renseignements personnels.